Kommande utbildningar

Ärenderegistrering - grundkurs
2 december 2025, webbkurs, 3900 kr/person

3 februari 2026, Stockholm, 6900 kr/person

Ärenderegistrering i praktiken

4 februari 2026, Stockholm, 6900 kr/person

Allmän handling, offentlighet och sekretess
16 december 2025, webbkurs, 3900 kr/person

10 februari 2026, Stockholm, 6900 kr/person

Bevarande, gallring och hantering av handlingar inom socialtjänsten

10 mars 2026, Stockholm, 6900 kr/person

Arkivlagen i praktiken

17 mars 2026, Stockholm, 6900 kr/person

En grundläggande utbildning som i första hand berör regler och metoder för registrering av allmänna handlingar, inklusive hantering av e-post och andra digitala handlingar. 

Genomgång av offentlighetsprincipen

• Vad innebär allmän handling, vilka handlingar är allmänna?
• Skyldighet att hantera allmänna handlingar
• Vilka regler gäller för utlämnande av allmän handling?

Regler och rutiner för postöppning, e-post m.m

• Lagliga krav på öppnande av post och e-post
• Hantering av handlingar som inkommer eller expedieras via andra kanaler, e-tjänster, sociala medier etc.

Lagreglerad registreringsskyldighet

• Vad måste registreras?
• Vilka uppgifter är obligatoriska?

Metoder för att skapa struktur och sökbarhet

• Diarieföring eller annan registreringsmetod?
• Systematisk förvaring

Sekretess

• Hantering och förvaring av allmänna handlingar som innehåller sekretessreglerade uppgifter

En utbildning med fokus på de mer praktiska frågorna vid den dagliga registreringen av ärenden och handlingar. Kursen är en bra påbyggnad på vår populära grundkurs i ärenderegistrering.

Hur ska diariets olika fält användas

• Obligatoriska uppgifter
• Behovsanpassade fält
• Bevarande/gallring av uppgifter
• Ärendehanteringssystemens olika funktioner
• Sekretessmarkering
• Kvalitetssäkring av diariet/ärendehanteringen

Hantering och registrering av ärenden

• Vikten av bra ärendebeskrivningar, språk, standardisering/förval, ändringar
• Avslut av ärenden

Att registrera och hålla ordning på svåra ärenden

• Objekt
• Projekt
• ”Mastodontärenden”

Personuppgifter i diariet och webbpublicering av diariet

• Rättslig grund för registrering av personuppgifter
• Vilka uppgifter bör man undvika att registrera
• Vad får publiceras

En fördjupande allmän utbildning om de delar av offentlighetsprincipen som berör handlingsoffentligheten och sekretess.

Vilka handlingar är allmänna

• Vad är en handling
• När anses en handling förvarad hos myndigheten
• När blir en handling inkommen eller upprättad
• Vilka handlingar är inte allmänna

Offentlighet och sekretess

• Vad innebär det att en handling är offentlig eller sekretesskyddad
• Hur vet man vilka uppgifter som kan skyddas med stöd av sekretess och vilka uppgifter som är offentliga
• Offentlighet- och sekretesslagens innehåll
• Begrepp och definitioner
• Sekretessparagrafernas uppbyggnad

Utlämnande av allmän handling

• Vem har rätt att begära ut allmänna handlingar
• Vad gäller för den som begär ut en allmän handling
• Vad har myndigheten för skyldighet vid en begäran om utlämnande och vad behöver myndigheten inte göra
• Vad innebär ett nekande, och när kan man neka ett utlämnande

Sekretessprövning

• Hur går man till väga och vad behöver man ta hänsyn till

En utbildning där vi med hjälp av föreläsning och diskussioner går igenom reglerna för bevarande och gallring samt övrig hantering av personakter och handlingar inom socialtjänstens olika verksamheter.

Översiktlig genomgång av vilka lagar och regler som styr dokumenthanteringen

• Offentlighetslagstiftning
• Reglerna om bevarande och gallring i arkivlagen, socialtjänstlagen, LSS och patientdatalagen
• Interna regler som påverkar

Bevarande, gallring och övrig hantering av personakter

• Lagstiftningens intention gällande bevarande och gallring
• Hur hanterar man gallring/bevarande rent praktiskt
• Övrig praktisk hantering av personakt

Digital eller analog förvaring?

• Var skapas och lagras handlingarna?
• Får man arkivera handlingar i enbart digital form?
• Måste allt skrivas ut?

Dokumenthanteringsplaner som styrinstrument

• Processbaserad redovisning av handlingar och information
• Hanteringsanvisningar

En utbildning inriktade på de regler som finns i arkivlagen och vad de innebär för det praktiska arbetet med arkiv.

Arkivet och dess syften

• Vad är arkiv
• Vilka syften ska arkivet uppfylla och vilka behov ska tillgodoses

Arkivvård och myndighetens ansvar

• Ansvar för arkivvård, arkivorganisation och dess uppgifter
• Arkivreglemente/föreskrifter om arkivvård
• Att styra och planera sin informationshantering med arkivet i åtanke
• Vad innebär arkivvård och hur vårdar man sitt arkiv rent praktiskt

Arkivmyndighetens roll och uppgifter

• Tillsyn
• Övertagande/överlämnande
• Rådgivning och samråd

Bevarande och gallring

• Vad innebär gallring och varför gallras handlingar
• Bevarande-/gallringsutredning, hur gör man?
• Vilka stöd finns?

En utbildning om hur man praktiskt går till väga för att upprätta en användbar informationshanteringsplan som bygger på verksamhetens processer.

Varför gör man informationshanteringsplaner?

• Till vilken nytta och för vem
• Styr- och sökinstrument
• Excel, Word, specialprogram, vad ska man välja
• Inledning, vilken information bör man ha med

Informationshanteringsplanens struktur

• Olika strukturer, för- och nackdelar
• Verksamhetsbaserad informationsredovisning och klassificeringsstruktur:
  
• Styr-, stöd- och kärnprocesser, vad skiljer dem åt
• Verksamhetsområden, processgrupper och processer
• Vad är en process och hur gör man en processbaserad informationskartläggning

• Nationella klassificeringsscheman

Hanteringsanvisningar

• Vilken information kan vara bra att ha med
• Genomgång av begrepp och vad de betyder
• Tydliga hanteringsanvisningar

Bevarande och gallring

• Vad innebär gallring och varför gallras handlingar
• Bevarande-/gallringsutredning, hur gör man?